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母婴行业如何转型新零售,才能最快突破困境

2019-11-07 17:04:55

摘要:在消费升级的今天,如果商家不能尽快解决营销、会员问题,是无法满足消费者日益多元化消费需求的,而生意也会越来越难做,那么,母婴行业该如何转型新零售,才能最快突破困境呢?

即便二胎政策的全面开放,给母婴行业带来了很大一波红利,看似前景无限,但现实中还是有不少商家在叫苦连天,不是门店没有流量,就是顾客粘性太差。

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母婴行业面临3大困境
传统营销方式过于单一。大多数商家的营销方式都以打折促销为主,随着90后甚至95后成为母婴行业主流消费人群之后,他们对传统的打折促销等营销活动似乎并不感冒,这也是导致母婴店客流稀少的一大原因。
会员管理落后。目前,母婴店的会员管理大多停留在登记手机号码,并无进一步的管理措施,顾客价值挖掘浅、粘性差,难以形成复购和会员沉淀。
供应链乏力。供应链路冗长,层层中间商导致很多母婴店拿不到好的价格,货源成本较高。另外受进口跨境商品的冲击,供应链资源优势再度减弱。
这三大问题是很多母婴门店的“通病”,在消费升级的今天,如果商家不能尽快解决营销、会员问题,是无法满足消费者日益多元化消费需求的,而生意也会越来越难做,那么,母婴行业该如何转型新零售,才能最快突破困境呢?
1.门店社交新营销模式
首先,确定社交主体为门店导购,即在职或专职销售商品并服务顾客的“销售员”。
对此,商家可基于门店导购,引导宝妈宝爸购买不同等级套餐,购买成功后,可升级为门店会员;会员再通过邀请新会员,享受自购返利、分享商品赚佣金等权益,最终实现导购裂变,增加销量。
其次,明确收益机制,即母婴门店收益+门店导购收益+会员分销收益。
门店社交需要不断进行人员裂变,扩大销售员队伍,明确利益分配机制,让销售员“后顾无忧”,有利于提升他们裂变、分享的积极性。建立明确的收益机制要从三个方面来考虑:
母婴门店收益:通过导购裂变分享会员数量迅速增加;订单数量增加;会员购买礼包的收益,助力母婴门店快速回笼资金。
门店导购收益多元化:销售商品获佣金、推荐顾客成为会员获奖励、下属团队销售商品导购获得管理和服务佣金。
会员分销收益:会员享受自购返利、发展会员获奖励、销售商品获佣金。
最后,通过社交分享,结合门店精选、营销活动、资讯专题、商品服务等多元化的形式,依托导购和创客的社交圈子进行分享,一方面,在引流获客的同时将顾客数字化,另一方面可以增加门店销售额。
2.社交化会员管理
顾客数字化:基于母婴实体店,立足社区,通过小程序、微商城、APP等数字化手段将顾客从线下转移到线上。实现顾客数字化之后,提供多元化会员营销玩法,加强母婴店与顾客之间的连接,提升消费频次。
会员管理:母婴门店借助数字化会员营销,通过会员等级、卡券、积分、管理等多元化的会员玩法,增加会员粘性,沉淀会员体系,培养超级用户,最大化的挖掘会员价值。
会员营销:会员营销有多种玩法,包括但不限于卡券营销、会员积分、会员储值、标签与分组等,通过精准化的会员营销,可以有效增强会员的粘性,提升复购率。
会员沉淀:建立私域流量池,即通过构建微商城、小程序、APP等,结合以上基于母婴门店社交和会员营销与管理,将各渠道用户引流至私域流量池,打造自有的用户体系、运营体系,最终形成商业闭环。
总之,社交新零售已成为母婴行业发展的突破口,而社交化和多品类也将成为母婴行业未来发展方向。你做好布局准备了吗?
好实用科技成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的社交新零售服务商,凭借16年的服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式、分销系统等。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商防伪、直销、微分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。

 
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